株式会社ウィルエージェンシー 新宿支店の求人情報

20代・30代・40代活躍中社内システムへの一次問い合わせの対応業務!グループ約18,000人が利用しているサービスを支えるひとりになりませんか?

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あなたのスキルと経験が活きる!社内システムのサービスデスク業務|土日祝休み

<サクッとWEB登録でお仕事案内>

★IT関連の知識や事務経験など、さまざまな強みを活かせるお仕事!
★土日祝休みでプライベートとの両立もバッチリ!
★対応範囲外は二次窓口にエスカレーション。自分の知識の範囲内で頑張れるのが◎

【最寄駅】
駒沢大学駅より徒歩5分

【備考】
【勤務日】
平日週5日(土日祝休み)

【勤務期間】
6か月毎に契約更新となります。

人材紹介,第二新卒OK
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募集情報

コールセンター テクニカルサポート オペレーター
仕事内容 \社内システムのサービスデスク業務/
グループ18,000人が利用している社内システムのサービスデスク業務となります。
PC初期設定、メール、ファイルサーバー、シンクライアント、社内携帯、グループウェアなどの各種社内システムの一次問合せ対応を電話・メールにてサポートします。
■問い合わせ内容:操作手順やエラーメッセージ対応
(※トラブルシューティングの問合せが多いです)
■マニュアル作成業務

【お仕事詳細】
■問い合わせ内容:操作手順やエラーメッセージ対応(※トラブルシューティングの問合せが多いです)
★ナレッジで回答できる範囲で回答を行い、ナレッジで回答できない場合は二次窓口にエスカレーションします。
■マニュアル作成業務
 L各システムの操作マニュアルの操作手順の更新や手順変更に伴う画面キャプチャの差し替えを行う。
 L実際に操作を行って画面キャプチャを取得し、取得した画面の差し替えを行いながら、操作手順を更新。
【作業内容】
・各種システムの電話・メール対応
・問合せ内容のヒアリングおよび問題の切り分け
・二次窓口へのエスカレーション
・ユーザーへの回答
・問合せ管理ツールへの問合せや回答内容の入力
・マニュアル作成

【アクセス】
東急電鉄田園都市線「駒沢大学駅」より徒歩5分

【ウィルエージェンシー公式LINE】
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URL:https://lin.ee/EijX4Hh

■紹介後の雇用形態:契約社員
就業先企業名:CTCファーストコンタクト株式会社
雇用形態 その他
給与 月給 220,000円~
求人名

株式会社ウィルエージェンシー 新宿支店

勤務時間

9時00分 - 17時30分

9:00~17:30

【勤務期間】
3ヶ月以上

応募資格 <必須>
・電話対応または接客業など人と接する業務の経験
・PCを利用しての事務作業
・ビジネスメールを利用しての業務経験
<活かせる経験・スキル>
・ITパスポートまたは同等以上のITスキル
・人前で何らかの提案/発表/案内をした経験
・チャットツールの操作経験
・Zoom、Teamsなどのオンラインツールの操作経験
・PC操作経験:タッチタイピング可能
・タイピング速度:ローマ字入力 60文字/分以上
待遇 交通費支給 (規定あり)
◆交通費支給
◆月給:220,000 ~ 236,000円(基本給 : 220,000円)
◆紹介後の雇用形態:契約社員
就業先企業名:CTCファーストコンタクト株式会社
休日 祝,日,土
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店舗情報

【株式会社ウィルエージェンシー 新宿支店】のバイトメイン写真
店舗名 株式会社ウィルエージェンシー 新宿支店 住所 東京都世田谷区
応募方法 応募フォーム (24時間)
電話応募 (10:00〜19:00)
電話受付日 (土日祝休み)
面接地 確認後、追ってご連絡いたします。
応募後のプロセス メールもしくは電話でご連絡致します。
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株式会社ウィルエージェンシー
〒160-0022 東京都新宿区新宿4-3-17 FORECAST新宿SOUTH 7階
募集企業名 株式会社ウィルエージェンシー
事業内容 労働者派遣事業許可番号 派13-304006
有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-303562
お問い合わせ先電話番号 03-5368-3047

応募へのワンポイントアドバイス

株式会社ウィルエージェンシー 新宿支店 への応募をご検討している方へのワンポイントアドバイス!
■ ポイント1
掲載の求人は 東京都世田谷区 にあります。
面接地は応募先企業や応募職種により異なる場合があるので注意が必要です。
■ ポイント2
すぐに働きたい場合は迷わず電話応募!  電話応募の場合、早い人では電話した翌日に面接まで行けるケースも!?
面接の際には必ず必要書類の確認と一緒に、面接場所付近の交通情報・地図の印刷なども忘れずに確認してください。
なお、もし遅延・遅刻しそうな場合は、必ず電話連絡をしましょう!

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    03-5368-3047

    受付時間: 10時00分 - 19時00分

    (土日祝休み)

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