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【コールセンター・テレオペ/コールセンターのお仕事】
★名古屋駅から徒歩圏内！★充実した研修がありますので、未経験者も安心！★コールセンター経験者大歓迎！！★クレーム対応はほとんどありません！◎気になった方は今すぐご応募下さい！

・東海地方へ引っ越しされてくる方の情報を提携企業から受け取り、ガスと電気を利用いただけるようご案内する獲得系業務・提携企業が配布しているリーフレットを見て契約を希望されるお客様からの受電対応・ガス開閉栓の登録手続き【リーダーとしての主なお仕事】※入職3か月後～・ガス開閉栓登録手続きおよび書類発送作業（書類発送の専任者の補助業務/Wチェック）・オペレーターからのエスカレーション対応、二次対応。・クライアント折衝:電話、メールを使用してクライアントからの依頼を精査して受諾、対応完了後の報告・オペレーターへ業務内容の周知、指導・新人オペレーターへの研修対応

【必要なご経験】
【活かせる経験】コールセンター、テレフォンオペレーター、テレアポ（テレフォンアポインター）、事務、一般事務、受付のご経験など

【その他の情報】
土日祝日を含む週5日にてシフト制勤務シフト希望提出可能！希望休の相談は可能となります♪

【研修】【支援業務の業務知識や受電で利用するツールの使い方について、研修担当が１名ついて座学を実施します☆】1日目～4日目：座学（ガス・電気の基礎知識、使用するシステムやスクリプトの説明）5日目～8日目：他のスタッフが話している内容をモニタリングし、流れや雰囲気を掴んでもらう。その後先輩が横についてフォローしながらOJTを実施9日目～：着台判定後、一人での架電対応開始　※オペレーター業務習得後に管理者研修開始予定（研修期間約半年）充実の研修制度！！先輩社員がすぐ近くにいてくれるので安心☆
【スキル】営業スキルを活かせる|接客スキルを活かせる
【働く時間・曜日】夜勤なし|シフト制勤務
【勤務先の特徴】大手企業

こちらの求人は株式会社ウィルエージェンシーの派遣求人となります。
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