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【空調機メーカーのコールセンターのリーダー業務&のお仕事】
【Point】・日払いOK！規定あり・来社不要のWEB登録・履歴書、証明写真不要

◆空調機メーカーのコールセンター◆【リーダー業務】・エスカレ対応・二次対応・フィードバック【受信】エアコンや空気清浄機、給湯機などの修理依頼受付。ご利用中のお客様や販売店などの取引先からの入電に対応します。不具合原因の簡易診断を行い、出張修理手配の受付、修理進捗状況のご案内などを行います。【発信】訪問履歴のあるお客様へ定期点検のご案内や、メンテナンス・機器買替の検討などのご案内。お困りごとが無いかご様子伺いの発信を行い、関連部署へ引継ぎます。

【必要なご経験】
・コールセンター管理者経験のあり、手上げやエスカレ対応ができる方・PC基本操作ができる方・ブランクOK、派遣が初めての方も歓迎

【待遇・福利厚生】
【日払いOK】・規定あり。指定銀行なら振込手数料無料！・スタッフマイページで利用申し込みをし、勤務後に打刻をするだけでOK！【待遇】・残業手当・休日手当・社員登用制度・社会保険完備・昇給制度・有給休暇制度【関東ITソフトウェア健康保険組合】・通常8万円以上医療費がかかった場合、超過分が支給されますが、当社の社会保険制度であれば2万円を超えた段階で超過分の医療費が給付されます。・社会保険料率が安い！協会けんぽ比較・定期健康診断あり・病気怪我や出産手当など給付が充実・提携スポーツクラブ割引・格安の保養施設、旅行パック割引制度・人気レジャーランド格安チケット　など【osakaof】

【その他の情報】
【勤務】・週5日・シフト制・平日の休み固定は応相談・土日は半分程度出勤・休み希望は月1～2日程度であれば相談OK【勤務期間】・10月18日～長期勤務・社会保険、雇用保険ともに初日より加入【服装など】・服装自由・明るすぎなければ茶髪OK・ネイル、ピアス、アクセサリーはタイピングに支障がなければOK【設備】休憩室ロッカー冷蔵庫電子レンジポット自販機喫煙場所空調完備【職場環境】・在籍人数　23名・男女比率　4対6・年齢層　20～30代5割、40～50代5割

【研修】【10月18日】オリエンテーション、イニシャル研修、クライアントの概要説明【10月21日～29日】座学研修でトークスクリプト、修理受付画面、各種ルールの解説＋ロープレ【10月30日】内線を使ったロールプレイングで理解度チェックを実施【10月31日～11月13日】OJT開始。サポーターが横について実際のお客様対応を実施◆座学研修中は、平日のみ12時50分～22時◆研修中も同時給
【働く時間・曜日】週5日フルタイム勤務|完全週休2日制|残業なし
勤務曜日：月火水木金土日、休日：備考欄参照
【勤務先の特徴】大手企業|駅から徒歩5分以内
【その他】シフト制 ・平日の休み固定は応相談 ・土日は半分程度出勤 ・休み希望は月1～2日程度であれば相談OK

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