株式会社オープンループパートナーズ(0901bzm0124psa)のバイト・求人 | 札幌市中央区 | 北海道

【クレカや電子マネーに関するご利用者様からのお問合せ対応&のお仕事】
【Point】・日払いOK！規定あり・来社不要のWEB登録・履歴書、証明写真不要

【キャッシュレス決済サービスの問合せ対応】大手通信会社が提供しているクレジットカードや電子マネー決済に関する問合せに対応します。問合せは解約処理や登録情報の変更、明細書の再発行、キャンペーン、クレジットカードのサービスなど。回答例は全てマニュアル化されています。【問合せ例】・クレジットカードを解約したい・引越しをしたので住所を変更したい・利用明細を確認したい【対応目安】・1件の対応時間は、簡単な問合せであれば10分、難しい問合せであれば20～30分程度です・1時間あたりの対応件数は、入社3ヶ月間は3～4件、入社1年以上で4～5件以上程度です

【必要なご経験】
・コールセンター経験が1年以上ある方・PC基本操作ができる方・タイピング目安は1分間にローマ字入力100文字程度・ブランクOK、派遣が初めての方も歓迎

【待遇・福利厚生】
・日払いOK、規定あり。指定銀行なら振込手数料無料・ 残業手当・ 休日手当・ 社員登用制度・ 社会保険完備・ 昇給制度・ 有給休暇制度【関東ITソフトウェア健康保険組合】◆通常8万円以上医療費がかかった場合、超過分が支給されますが、当社の社会保険制度であれば2万円を超えた段階で超過分の医療費が給付されます。◆社会保険料率が安い！協会けんぽ比較◆定期健康診断あり◆病気怪我や出産手当など給付が充実◆提携スポーツクラブ割引◆格安の保養施設、旅行パック割引制度◆人気レジャーランド格安チケット　など【sapporoof】

【その他の情報】
【勤務】・週4～5日　シフト制・平日の曜日固定休、または月に5日間の希望休OK・長期お休みなど、相談可能です【勤務期間】・10月1日～長期勤務・10月15日入社もOK・社会保険、雇用保険ともに初日より加入【服装など】・カジュアルな服装OK・金髪や茶髪など髪色自由・華美でなければネイルやピアス、アクセサリーの着用OK【施設】・ロッカーあり・電子レンジや冷蔵庫、ポット、自動販売機完備の休憩室あり・電子タバコ専用の喫煙所あり【職場環境】・60～80名在籍・男性が3割程度、女性が7割程度・オペレーター10～12名に対し、3～4名の管理者がつきます・主婦主夫さんも活躍中【業務について】・入社半年ほどを目安に段階を踏んで対応範囲を広げていきます・研修で習っていない内容は専用窓口に転送します・クレジットカードやキャッシュレスの仕組み、利用メリット、キャンペーンなどを学べるので、日常生活にも役立つ知識が身に付きます・パソコン操作はプルダウンの選択式と短い対応履歴の入力のため、パソコンの文字入力や操作が苦手な方でも対応が可能です・緊急度がわかるよう札をわけており、緊急度が高い札を上げているオペレーターさんを優先にフォローします

【研修】【イニシャル研修】・入社日・10時30分～16時【座学】・5日間、土日祝休み・9時50分～18時・全日程参加必須・クレジットカード概要、システム操作、解約や明細など具体的な問合せ内容、ロールプレイング、モニタリング【OJT】・1週間程度、シフトに準ずる・9時50分～18時【研修内容】・専門用語などクレジットカードの概要、半日間分・システム操作方法、半日間分・解約、明細等の具体的なお問合せ内容に関する内容、2日間分・ロールプレイング、1日間分・モニタリング 、1日間分【研修中時給】・変動なし
【スキル】英語力不要
【働く時間・曜日】1日7時間未満勤務|週4日以内勤務OK
勤務曜日：月火水木金土日、休日：備考欄参照
【勤務先の特徴】大手企業|駅から徒歩5分以内

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